„Pirmiausia – Jūs“ yra toli, gražu realybę atitinkantis šūkis. Kodėl ?
Užsakant telefona teko sukaupti mėnesio trūkmės patirties, kurią galima trumpai papasakoti keliais punktais:
- Užsakant telefoną nuo pirmo skambučio, dar prireikė mažiausiai ~6 skambučių (kada telefonas bus pristatytas, kodėl užsakymas nėra vykdomas, ar užsakymas yra vykdomas…).
- Mokėjimo planas (kuris nėra pigus) už telefoną buvo pajungtas ankščiau nei buvo pristatytas telefonas t.y. reikia mokėti už telefona kurio nėra.
- Pastovus situacijos nuslėpimas. Penktadieni buvo pasakyta ,kad telefonas bus
pristatytas vėliausiai trečiadieni, trečiadieni praneše ,kad telefonas bus pristatytas vėliausiai penktadieni (<tikrai vėliausiai !> darbuotojos žodžiais), o penktadieni pasirodo ,kad telefonas atkeliaus vėliausiai pirmadieni. Pirmadieni dar karta pasakė ,kad vėliausiai ryt (antradieni)… Kitos darbuotojos žodžiais dar pasirodo buvo užsakytas netas telefonas. - Problemos siunčiant pajamų ataskaita kuri reikalinga užsakymui. Pirma karta buvo padiktuotas neteisingas el.paštas ataskaitos siuntimui (veliau pataisytas paskambinus dar karta…), kitą kartą ataskaita nebuvo gauta nors veliau išsiuntus kitai darbuotojai – gauta. Pirmoji darbuotoja „pamiršo“ apie sutarties vykdyma.
- Konsultantai visiškai nebando atrasti jokio kompromiso ir tesiog dirba kaip robotai, kad greičiau klientas atšoktu. Skaityti toliau
Atsakysiu į kelis dažnai užduodamus klausimus susijusius su iPhone ir jo neįprastą charakteristiką, pateikiamus katik įsigyjusiu ar besidominčiu iPhone žmonių. 
